Política de Reembolsos y Devoluciones

Derecho de desistimiento (UE). Si compras desde la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, escríbenos a pasolibree@gmail.com indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse en buen estado.

Garantía de satisfacción de 90 días. Adicionalmente, ofrecemos 90 días para probar PasoLibre. Si no estás satisfecho, contáctanos y gestionamos la devolución de tu dinero según las condiciones indicadas en la tienda.

Productos dañados o defectuosos. Si tu pedido llega dañado o defectuoso, envíanos una foto a pasolibree@gmail.com y te enviaremos un reemplazo sin coste o te reembolsaremos.

Cómo solicitarlo. Escribe a pasolibree@gmail.com o por WhatsApp al +34 614 643 800 con tu número de pedido. Te indicaremos los pasos. Los reembolsos se realizan al mismo método de pago original tras recibir/confirmar la devolución.

Gastos de devolución. [Indica si los asume el cliente o la tienda; por defecto Shopify suele dejarlo a cargo del cliente salvo producto defectuoso.]